Politica de livrare

Modalități, costuri și condiții de livrare

Produsele sunt livrate exclusiv pe teritoriul european și în afara Europei, conform modalităților și tarifelor indicate mai jos. Livrarea se consideră finalizată în momentul transferului posesiei fizice sau al controlului asupra produsului către utilizator.

Odată cu predarea coletului către curier, Vânzătorul nu mai răspunde pentru eventualele daune de transport. Prin urmare, invităm utilizatorul să verifice întotdeauna integritatea ambalajului înainte de semnarea documentului de transport (DDT). În cazul unor urme de deschidere, deformări sau alte nereguli, acestea trebuie semnalate imediat curierului, iar utilizatorul trebuie să refuze livrarea sau să o accepte cu rezerve.

Costuri de livrare

• Italia:

  • Comenzi sub 209 €: 8,50 €

  • Comenzi de cel puțin 209 €: livrare gratuită

• Europa (UE): 25 €

• Elveția și Principatul Monaco: 35 €

• Alte țări din afara UE: costul livrării este calculat automat în funcție de țara de destinație, la plasarea comenzii.

În timpul procesului de cumpărare, costurile de livrare vor fi indicate clar în sumarul comenzii, împreună cu eventualele costuri suplimentare, înainte ca utilizatorul să efectueze plata.

Modalități de livrare

Produsele pot fi livrate:

• la adresa poștală furnizată de utilizator (livrare la domiciliu);

• sau, dacă este disponibil, la un punct de ridicare „Pick&Pay” care poate fi selectat în timpul plasării comenzii.

Urmărirea coletului și termene

La expediere, va fi trimis un e-mail care conține linkul de urmărire pentru verificarea stadiului livrării.

Livrare la domiciliu

Curierul va livra produsele la adresa indicată, la nivelul străzii (cu excepția cazului în care se specifică altfel sau este disponibilă livrarea la etaj). Dacă destinatarul nu este prezent, va fi lăsat un aviz cu instrucțiuni pentru ridicarea coletului sau o nouă livrare.

Dacă coletul nu este ridicat în termen de 3 zile calendaristice începând cu a doua zi de după aviz, contractul poate fi considerat desființat de drept, iar Vânzătorul va reține plata. Eventualele reexpedieri vor implica costuri suplimentare suportate de utilizator (depozitare, retur, relivrare).

Observații privind livrarea

Orice indicații speciale referitoare la locul de livrare (zone cu trafic restricționat, recepție, program etc.) trebuie comunicate la plasarea comenzii. În cazul omisiunilor sau informațiilor eronate, eventualele costuri suplimentare vor fi suportate de utilizator.