Verzendbeleid

Leveringsmethoden, kosten en voorwaarden

Producten worden uitsluitend binnen en buiten Europa geleverd, volgens de hieronder vermelde voorwaarden en tarieven. De levering wordt als voltooid beschouwd zodra de gebruiker het product fysiek in bezit krijgt of de controle erover verkrijgt.

Vanaf de overdracht aan de vervoerder is de Verkoper niet langer aansprakelijk voor eventuele transportschade. Wij verzoeken de gebruiker daarom altijd de staat van de verpakking te controleren voordat de afleverbon (DDT) wordt ondertekend. Sporen van opening, vervormingen of andere afwijkingen moeten onmiddellijk aan de vervoerder worden gemeld. De gebruiker moet de levering weigeren of onder voorbehoud aanvaarden.

Verzendkosten

• Italië:

  • Bestellingen onder € 209: € 8,50

  • Bestellingen vanaf € 209: gratis verzending

• Europa (EU): € 25

• Zwitserland en het Vorstendom Monaco: € 35

• Overige landen buiten de EU: de verzendkosten worden bij het bestellen automatisch berekend op basis van het land van bestemming.

Tijdens het aankoopproces worden de verzendkosten, samen met eventuele bijkomende kosten, duidelijk in het besteloverzicht vermeld voordat de gebruiker tot betaling overgaat.

Leveringsmethoden

Producten kunnen worden geleverd:

• op het door de gebruiker opgegeven postadres (thuisbezorging);

• of, indien beschikbaar, bij een ‘Pick&Pay’-afhaalpunt dat tijdens het bestellen kan worden geselecteerd.

Tracking en leveringstermijnen

Bij verzending wordt een e-mail gestuurd met een trackinglink om de status van de levering te volgen.

Thuisbezorging

De vervoerder levert de producten op het opgegeven adres, op straatniveau (tenzij anders vermeld of bezorging op een verdieping beschikbaar is). Als de ontvanger niet aanwezig is, laat de vervoerder een bericht achter met instructies voor het afhalen of een nieuwe bezorging.

Als het pakket niet wordt afgehaald binnen 3 kalenderdagen, gerekend vanaf de tweede dag na het achterlaten van het bericht, kan de overeenkomst van rechtswege als ontbonden worden beschouwd en behoudt de Verkoper de betaling. Eventuele nieuwe verzendingen brengen extra kosten voor de gebruiker met zich mee (opslag, retourzending, nieuwe bezorging).

Opmerkingen over de levering

Eventuele bijzondere aanwijzingen voor de afleverlocatie (verkeersbeperkte zones, receptie, openingstijden enz.) moeten bij het plaatsen van de bestelling worden doorgegeven. Bij ontbrekende of onjuiste informatie komen eventuele extra kosten voor rekening van de gebruiker.