Widerrufsrecht

Vielen Dank, dass Sie sich für MM Independent entschieden haben. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, stehen drei unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung: Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistung bei Vertragswidrigkeit und Größenumtausch.

Zur Eröffnung eines Vorgangs kontaktieren Sie uns:

• Telefon: +39 055 31 01 75
• E-Mail: info@mmindependent.com
• WhatsApp: +39 342 92 43 833

1. Widerrufsrecht

Gemäß Art. 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (GvD 206/2005) haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Vorgehensweise

1. Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über Ihren Widerruf.
2. Übergeben Sie den Artikel innerhalb der folgenden 14 Tage an den Versanddienstleister.
3. Der Artikel muss im erhaltenen Zustand zurückgegeben werden: unbenutzt, unbeschädigt, mit Originalanhängern, Etiketten und Schutzfolien sowie in Originalverpackung und Versandkarton.

Kosten

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
• Wir erstatten den gesamten gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten von MM Independent. Zusätzliche Kosten für Expressversand oder optionale Leistungen sind nicht erstattungsfähig.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung (oder früherem Versandnachweis) über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf. Abweichungen werden per E-Mail, Telefon oder WhatsApp mitgeteilt.

2. Gesetzliche Gewährleistung

Bei Herstellungsfehlern oder Abweichungen von der Bestellung gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 128 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes für 24 Monate ab Lieferung.

Melden Sie den Mangel und senden Sie Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir stellen die Rücksendeunterlagen bereit und veranlassen nach Maßgabe des Gesetzes Reparatur, Ersatz oder, soweit vorgesehen, vollständige Erstattung.

Bei bestätigter Vertragswidrigkeit trägt MM Independent sämtliche Kosten: ursprünglicher Versand, Rücksendung und Versand eines Ersatzartikels.

3. Größenumtausch

Passt der Artikel nicht, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein Größenumtausch beantragt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Der Artikel muss unbenutzt sein und mit Originalanhängern und Etiketten in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde; MM Independent übernimmt den Versand des neuen Artikels.

Rücksendeadresse

S.P. International S.r.l.
Via G. Di Vittorio 33
50145 Firenze – ITALY

Rückgabe in Kürze

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb der jeweils geltenden Frist.
2. Fotografieren Sie den Artikel vor dem Verpacken, sodass erkennbar ist, dass er unbenutzt ist und Anhänger und Etiketten noch befestigt sind. Diese Fotos sind zusammen mit der Rückgabeanfrage einzureichen und Voraussetzung für die Annahme.
3. Legen Sie den Artikel in Originalverpackung und Versandkarton.
4. Bei Mängeln erhalten Sie die Rücksendeunterlagen von uns; in anderen Fällen die Anleitung zur Abholung durch einen Versanddienstleister.
5. Senden Sie den Artikel an die oben genannte Adresse.
6. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag oder versenden den Ersatzartikel.

Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe: info@mmindependent.com oder +39 342 924 3833.